ðåçóëüòàòå ïðîâåäåííîãî èññëåäîâàíèÿ Google óáåäèëñÿ, ÷òî îíëàéí-ðåêëàìà ýôôåêòèâíà äëÿ îôôëàéíîâîãî áèçíåñà

Google ïðîâåë èññëåäîâàíèå ñðåäè èíòåðíåò-ïîëüçîâàòåëåé, ÷òîáû ïðîàíàëèçèðîâàòü èõ ïîâåäåíèå â èíòåðíåòå â ïðîöåññå ñîâåðøåíèÿ ðàçëè÷íûõ ïîêóïîê âíå Ñåòè. Åãî ðåçóëüòàòû äåìîíñòðèðóþò, ÷òî îíëàéí-ðåêëàìà ýôôåêòèâíà è äëÿ îôôëàéíîâîãî áèçíåñà. 90% ïîëüçîâàòåëåé àêòèâíî ïîëüçóåòñÿ îíëàéí-ðåñóðñàìè, ÷òîáû èçó÷èòü ïðîäóêò äî òîãî, êàê åãî êóïèòü. Èç íèõ 77% îòïðàâëÿþòñÿ â èíòåðíåò, ÷òîáû îöåíèòü êà÷åñòâî ïðîäóêòà èëè ñåðâèñà è ñðàâíèòü öåíû íà íåãî, 65% - èçó÷èòü ïðîäóêòû è ïðåäëîæåíèÿ äëÿ òîãî, ÷òîáû ïðèíÿòü îêîí÷àòåëüíîå ðåøåíèå; 63% èùóò òîðãîâóþ òî÷êó, â êîòîðóþ îòïðàâÿòñÿ çà ïîêóïêîé.

Êîëè÷åñòâåííîå èññëåäîâàíèå ïðîâîäèëîñü â îêòÿáðå 2007 ñðåäè áîëåå 1500 ïîëüçîâàòåëåé â Ìîñêâå, Ñàíêò-Ïåòåðáóðãå, Íèæíåì Íîâãîðîäå, Åêàòåðèíáóðãå, Íîâîñèáèðñêå è Ñàìàðå. Ïðåäìåòîì èññëåäîâàíèÿ ñòàëî ïîâåäåíèå ïîêóïàòåëåé â èçó÷åíèè èíôîðìàöèè â îíëàéíå è ïðèîáðåòåíèåì â îôôëàéíå ïî ÷åòûðåì íàïðàâëåíèÿì: ïóòåøåñòâèÿ, ôèíàíñû, ðèòýéë, èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè.

Ïîëó÷åííûå äàííûå ãîâîðÿò î òîì, ÷òî ðîññèéñêèå ïîëüçîâàòåëè ñ÷èòàþò ïîèñêîâûå ñåðâèñû îñíîâíûì ðåñóðñîì äëÿ ïîèñêà èíôîðìàöèè î ïðîäóêòå/óñëóãå è ïðîäàâöå (87%) è òîëüêî 50% íàïðàâëÿåòñÿ ïðÿìèêîì íà ñàéòû ïðîèçâîäèòåëåé.

Âëàäèìèð Äîëãîâ , äèðåêòîð Google Ðîññèÿ, ïðîêîììåíòèðîâàë ðåçóëüòàòû èññëåäîâàíèÿ: «Íà ñàìîì äåëå, èñïîëüçîâàíèå ïîèñêîâûõ ñàéòîâ äëÿ èññëåäîâàíèÿ ïðîäóêòîâ èëè óñëóã – ýòî ðàñòóùèé ôàêòîð âëèÿíèÿ íà ïðîöåññ ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé î ïîêóïêå. Ýòî îáúÿñíÿåò, ïî÷åìó âñå áîëüøå è áîëüøå êîìïàíèé, íåçàâèñèìî îò èõ ðàçìåðà, ïîëüçóþòñÿ êîíòåêñòíîé ðåêëàìîé â ðåçóëüòàòàõ ïîèñêà, ÷òîáû ïîâûñèòü óçíàâàåìîñòü áðåíäà, ïðîäóêòà èëè óñëóãè è ñòèìóëèðîâàòü ïåðåõîä ïîëüçîâàòåëÿ íà îïðåäåëåííûé ñàéò». 

Ýôôåêòèâíîñòü îíëàéíîâîé ðåêëàìû òàêæå ïîä÷åðêèâàåòñÿ âûñîêèì ïîêàçàòåëåì îòêëèêîâ. Áîëåå 50% ïîëüçîâàòåëåé ïðåäïðèíèìàþò êàêèå-ëèáî äåéñòâèÿ â ðåçóëüòàòå ïðîñìîòðà êîíòåêñòíîé ðåêëàìû íà ïîèñêîâûõ ñàéòàõ – íàïðèìåð, ïðîñìàòðèâàþò èíôîðìàöèþ î ðåêëàìèðóåìîì òîâàðå èëè ïðîäàâöå.

Ïî ðåçóëüòàòàì èññëåäîâàíèÿ, Google ïîëó÷èë íàèâûñøóþ îöåíêó ïî óäîâëåòâîðåííîñòè ïîëüçîâàòåëåé íàéäåííîé èíôîðìàöèåé, è ðåñïîíäåíòû ïëàíèðóþò ïîëüçîâàòüñÿ èì è â áóäóùåì. Èññëåäîâàíèå ïîäòâåðäèëî, ÷òî áîëüøèíñòâî ïîëüçîâàòåëåé (57%), äîâîëüíûõ ðåçóëüòàòàìè ïîèñêà, îáðàùàþòñÿ ê òåì æå ñåðâèñàì è ïðè ñëåäóþùåé ïîêóïêå.

Äèðåêòîð ïî ìàðêåòèíãó Google Ðîññèÿ Êîíñòàíòèí Êóçüìèí îòìåòèë: «Ëþäè, êîòîðûå àêòèâíî ïîëüçóþòñÿ ïîèñêîì, îòïðàâëÿþòñÿ çà ïîêóïêîé, óæå ïðèíÿâ îïðåäåëåííîå ðåøåíèå. Îíè êîìïåòåíòíû â ñâîèõ ïðåäïî÷òåíèÿõ, çíàþò õàðàêòåðèñòèêè ïðîäóêòà è óæå ñðàâíèëè íåñêîëüêî ïðåäëîæåíèé îò ïðîèçâîäèòåëåé è ïðîäàâöîâ. Îíè çíàþò ÷òî, ãäå è ïî êàêîé öåíå îíè áóäóò ïðèîáðåòàòü. Òàêèå ïîêóïàòåëè ñìîãóò ñêîðåå ïîâëèÿòü íà ìíåíèå äðóãèõ ëþäåé â âûáîðå òîãî èëè èíîãî òîâàðà èëè ìàãàçèíà».

Èññëåäîâàíèå ïîêàçûâàåò, ÷òî ïîòðåáèòåëè, êîòîðûå íå ïîëüçóþòñÿ îíëàéíîâûì ïîèñêîì, ïðè âûáîðå ïîêóïêè áîëåå âñåãî ïîëàãàþòñÿ íà ìíåíèå ñâîèõ äðóçåé (36%); òðàäèöèîííóþ îôôëàéíîâóþ ðåêëàìó  ïðèíèìàþò âî âíèìàíèå òîëüêî 20% ïîêóïàòåëåé.

×àùå âñåãî ðîññèéñêèå ïîëüçîâàòåëè èùóò â ñåòè èíôîðìàöèþ î ïîòðåáèòåëüñêîé ýëåêòðîíèêå (83%), çà íåé ñëåäóþò ïðîäóêòû/óñëóãè â ñôåðå IT (43%), ïóòåøåñòâèÿ (31%) è ôèíàíñîâûå ñåðâèñû (27%).

Äàòà: 14.12.2007  
Àâòîð: Ïî èíôîðìàöèè ïðåññ-ñëóæáû Google