Usability (Þçàáèëèòè)
Usability (Þçàáèëèòè) – ïðàêòè÷íûé, óäîáíûé â èñïîëüçîâàíèè. Ñèñòåìàòèçèðîâàííûé ìåòîäîëîãè÷åñêèé è òåõíîëîãè÷åñêèé êîìïëåêñ äåéñòâèé, íàïðàâëåííûõ íà äîñòèæåíèå ìàêñèìàëüíîãî óäîáñòâà ïîòðåáèòåëÿ â ïðîöåññå ïîëüçîâàíèÿ êîíêðåòíûìè óñëóãàìè.
 äàííîì ñëó÷àå ýòî óäîáñòâî è î÷åâèäíîñòü íàâèãàöèè ïî ñàéòó, óäîáñòâî ïîèñêà, ïîíÿòíîñòü âñåõ ýëåìåíòîâ èíòåðôåéñà, ò.å. äëÿ óäîáíîãî ïîëüçîâàíèÿ èíòåðôåéñîì, äëÿ ïðèâëå÷åíèÿ íîâûõ êëèåíòîâ.
Èíòåðôåéñ (interface) - êîìïëåêñ ïðîãðàììíûõ ñðåäñòâ, îáåñïå÷èâàþùèé âçàèìîäåéñòâèå ïîëüçîâàòåëåé ñ ñèñòåìîé è/èëè àïïàðàòíî-ïðîãðàììíûå ñðåäñòâà, îáåñïå÷èâàþùèå ãðàôè÷åñêîå îòîáðàæåíèå è îáìåí èíôîðìàöèåé ìåæäó ÷åëîâåêîì è êîìïüþòåðîì.
Ñïåöèàëèñò ïî usability ñîçäà¸ò âûñîêèé óðîâåíü îáñëóæèâàíèÿ è ïîëíûé êîìôîðò, â ïðîöåññå ïîëüçîâàíèÿ ñàéòîì. Ïåðâîå, íà ÷òî îí îáðàùàåò âíèìàíèå â õîäå îçíàêîìëåíèÿ ñ ñàéòîì, - ýòî âíåøíèé âèä, äîñòóïíîñòü è óäîáñòâî èñïîëüçîâàíèÿ.
Âåá-ñàéòû ïðîñìàòðèâàþòñÿ ëþäüìè, èìåþùèìè ñàìûå ðàçëè÷íûå ïî ñâîèì âîçìîæíîñòÿì è íîâèçíå êîìïüþòåðû, ìîäåìû, áðàóçåðû è ïðî÷åå ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå, óñòàíîâëåííîå ïî óìîë÷àíèþ íà îòäåëüíîé ìàøèíå. Òàê âîò çàäà÷à ñïåöèàëèñòà ïî usability:
- ïðîäóìàòü è ñîçäàòü óäîáíûé èíòåðôåéñ, ÷òî áû ñàéò ñìîòðåëñÿ â ðàçëè÷íûõ áðàóçåðàõ è ïðî÷èõ ïðîãðàììàõ, îäèíàêîâî õîðîøî è áûë óäîáåí â èñïîëüçîâàíèè;
- áûñòðîòà äîñòóïà ê ñàéòó, ñêîðîñòü çàãðóçêè îòäåëüíûõ ñòðàíèö;
- óäîáñòâî è ïîëíîòà íàâèãàöèîííûõ ýëåìåíòîâ;
- îðãàíèçàöèÿ ñòðóêòóðû ñàéòà, ëåãêîñòü ïåðåìåùåíèÿ ìåæäó ñòðàíèöàì;
- àêòóàëüíîñòü èíôîðìàöèè, óäîâëåòâîðåíèå çàïðîñàì öåëåâîé àóäèòîðèè;
- ïðîñòîòà îñóùåñòâëåíèÿ ïîèñêà è çàêàçà òîâàðîâ è/èëè óñëóã è ò.ä.
 çàâèñèìîñòè îò òîãî, óäîâëåòâîðåí ëè ïîñåòèòåëü âèçóàëüíî, çàâèñèò åãî äàëüíåéøåå ïîâåäåíèå êàê ïîòðåáèòåëÿ è ôîðìèðóåòñÿ îïðåäåëåííîå ìíåíèå î êîìïàíèè â öåëîì. Åñëè ñ âåá-ñàéòîì òðóäíî ðàáîòàòü, ïîñåòèòåëü òåðÿåòñÿ, íå ìîæåò íàéòè òîâàð èëè ãëàâíàÿ ñòðàíèöà ñàéòà íå çàÿâëÿåò ÷åòêî è ÿñíî, ÷åì çàíèìàåòñÿ êîìïàíèÿ, è ÷òî ìîæíî ñäåëàòü íà ñàéòå, ïîñåòèòåëè óõîäÿò. Òàêîé ñàéò íå èíòåðåñåí è ïîòåíöèàëüíîãî êëèåíòà âñåãäà åñòü âîçìîæíîñòü óéòè íà äðóãîé ñàéò, ãäå íàéòè íóæíóþ èíôîðìàöèþ áóäåò ëåã÷å, à ðàáîòàòü ñ ñàéòîì óäîáíåå.