Ýëåêòðîííàÿ êîììåðöèÿ ïîçâîëÿåò îïòèìèçèðîâàòü áèçíåñ-ïðîöåññ
Å-êîììåðöèÿ - ýòî èñïîëüçîâàíèå êîìïüþòåðîâ, ðàáîòàþùèõ â Èíòåðíåò, äëÿ òîãî, ÷òîáû òðàíñôîðìèðîâàòü ñòàðûå è ñîçäàòü íîâûå áèçíåñ îòíîøåíèÿ ñ ïàðòíåðàìè è êëèåíòàìè.
Ýëåêòðîííàÿ êîììåðöèÿ - ýòî ïîêóïêà è ïðîäàæà èíôîðìàöèè, òîâàðîâ è óñëóã ÷åðåç Èíòåðíåò, ïðèìåíÿþùàÿ êîìïüþòåðíûå òåõíîëîãèè.
Ýëåêòðîííàÿ êîììåðöèÿ íà îñíîâå âíåäðåíèÿ íîâûõ Èíòåðíåò - òåõíîëîãèé ïîçâîëÿåò îïòèìèçèðîâàòü áèçíåñ - ïðîöåññ, ïîëíîñòüþ åãî àâòîìàòèçèðîâàòü, âêëþ÷àÿ ïîèñê íåîáõîäèìûõ òîâàðîâ èëè óñëóã, çàêëþ÷åíèå äîãîâîðîâ, ïðîâåäåíèå ïëàòåæåé, îòãðóçêó è äîñòàâêó òîâàðîâ.
Èíòåðíåò èìååò òðè ôóíêöèè: èíôîðìàöèîííóþ, êîììóíèêàöèîííóþ è óïðàâëåí÷åñêóþ.
Èíôîðìàöèîííàÿ ôóíêöèÿ âêëþ÷àåò: èññëåäîâàíèå ðûíêà òîâàðîâ è óñëóã, îïîâåùåíèå è ïîäãîòîâêà ðûíêà è èñïîëüçîâàíèþ çàäàííûõ ñâîéñòâ òîâàðîâ è óñëóã, ïîñëåïðîäàæíîå îáñëóæèâàíèå.
Êîììóíèêàöèîííàÿ ôóíêöèÿ âêëþ÷àåò: ïðèåì, îáðàáîòêó è èñïîëíåíèå çàêàçîâ íà òîâàðû è óñëóãè, âçàèìîðàñ÷åòû ñ êëèåíòàìè è ïîñòàâùèêàìè.
Óïðàâëåí÷åñêàÿ ôóíêöèÿ âêëþ÷àåò: óïðàâëåíèå ñâîéñòâàìè òîâàðîâ è óñëóã, îïòèìèçàöèþ òîâàðíûõ ïîòîêîâ è ñêëàäñêèõ çàïàñîâ.
Êàòåãîðèè ýëåêòðîííîé êîììåðöèè
Íîâàÿ ìåòîäîëîãèÿ âåäåíèÿ áèçíåñà èìååò íåñêîëüêî ñôåð ïðèëîæåíèÿ:
<Ìåæäó ðàçëè÷íûìè âèäàìè áèçíåñà, òàê íàçûâàåìàÿ, ñôåðà Â2Â, (business – to - business)
Â2 èëè "áèçíåñ - áèçíåñ"— êàòåãîðèÿ ýëåêòðîííîé êîììåðöèè, êîãäà êîìïàíèè, îñóùåñòâëÿþò ñâîþ äåÿòåëüíîñòü, íà÷èíàÿ îò âûáîðà ïîñòàâùèêà, èëè ïðîäóêòà, ïðîöåññà çàêàçà òîâàðîâ ó ïîñòàâùèêîâ, ïîëó÷åíèÿ ñ÷åòîâ-ôàêòóð, äî ïðîâåäåíèÿ ïëàòåæåé è äðóãèõ îïåðàöèé, íà îñíîâå èñïîëüçîâàíèÿ ýëåêòðîííîé ñåòè.
Èíòåðíåò ìîæåò ñîåäèíèòü âñåõ ïðåäïðèíèìàòåëåé äðóã ñ äðóãîì, íåçàâèñèìî îò èõ ìåñòîðàñïîëîæåíèÿ èëè èõ ìåñòà â öåïî÷êå ïîñòàâîê. Òàêàÿ âîçìîæíîñòü ïðåäñòàâëÿåò îãðîìíóþ óãðîçó äëÿ òðàäèöèîííûõ ïîñðåäíèêîâ, òàêèõ êàê îïòîâèêè è áðîêåðû. Èíòåðíåò - ñîåäèíåíèÿ îáëåã÷àþò âîçìîæíîñòè ïðîèçâîäèòåëåé çàêëþ÷àòü ïðÿìûå ñäåëêè ñ ïîñòàâùèêàìè, ìèíóÿ ïîñðåäíèêîâ. Òåì ñàìûì, óñòðàíÿåòñÿ ñàìà ïîòðåáíîñòü â íàëè÷èè òàêèõ ïîñðåäíèêîâ.
Ìåæäó áèçíåñîì è ïîòðåáèòåëåì, èëè Â2Ñ, (business-to-consumer)
Â2Ñ èëè "áèçíåñ - ïîòðåáèòåëü" — êàòåãîðèÿ ýëåêòðîííîé êîììåðöèè, êîòîðàÿ ÿâëÿåòñÿ ýêâèâàëåíòîì ðîçíè÷íîé òîðãîâëè è ïðåäñòàâëåíà ðàçëè÷íûìè âèäàìè ýëåêòðîííûõ ìàãàçèíîâ ñ ïîëíûì ïðåäëîæåíèåì ëþáûõ ïîòðåáèòåëüñêèõ òîâàðîâ.
Ïîêóïêè ÷åðåç Web-ìàãàçèíû ïîçâîëÿþò ïîòðåáèòåëÿì ïîêóïàòü òîâàðû íåïîñðåäñòâåííî ÷åðåç ñåòü, íå ïîêèäàÿ ñâîåãî äîìà èëè îôèñà. Ýëåêòðîííûå êàòàëîãè è âèðòóàëüíûå ìàãàçèíû ñòàíîâÿòñÿ îáûäåííûì ìåñòîì äëÿ ñîâåðøåíèÿ ïîêóïîê.
< Ìåæäó ïîòðåáèòåëÿìè, èëè Ñ2Ñ (consumer – to - consumer)
Èìåþòñÿ â âèäó âñåâîçìîæíûå Web-ôîðóìû, îáìåí ìíåíèÿìè ìåæäó ïîòðåáèòåëÿìè òîâàðîâ è óñëóã.
<Ìåæäó áèçíåñîì è ãîñóäàðñòâåííûìè îðãàíàìè, B2A/B2G, (business – to – administration / government)
Â2À - èëè "áèçíåñ - àäìèíèñòðàöèÿ" — êàòåãîðèÿ ýëåêòðîííîé êîììåðöèè, êîòîðàÿ îõâàòûâàåò âñå âèäû òðàíñàêöèé ìåæäó êîìïàíèÿìè è ãîñóäàðñòâåííûìè îðãàíèçàöèÿìè. Ïîêà ýòîò âèä ýëåêòðîííîé êîììåðöèè íàõîäèòñÿ â ñòàäèè çàðîæäåíèÿ, íî èìååò ïåðñïåêòèâû áûñòðîãî ðàçâèòèÿ ïî òàêèì íàïðàâëåíèÿì, êàê âîçìåùåíèå íàëîãà íà äîáàâëåííóþ ñòîèìîñòü è óïëàòà êîðïîðàòèâíûõ íàëîãîâûõ ïëàòåæåé.
<Ìåæäó ãîñóäàðñòâîì è ïîòðåáèòåëÿìè À2C, èëè G2C (administration / government – to - consumer)
Ñ2À - èëè "ïîòðåáèòåëè - àäìèíèñòðàöèÿ". Òàêàÿ êàòåãîðèÿ ñóùåñòâóåò ïîêà òîëüêî òåîðåòè÷åñêè, åå ðîñò ñâÿçûâàþò ñ ðàçëè÷íîãî ðîäà âûïëàòàìè ñîöèàëüíîãî íàçíà÷åíèÿ.
Íîâàÿ êîíöåïöèÿ ýëåêòðîííîé êîììåðöèè ñòðîèòñÿ íå òîëüêî íà óëó÷øåíèè ïðîâåäåíèÿ òðàíñàêöèé, íî è íà ñòðîèòåëüñòâå óñòîé÷èâî óëó÷øàþùèõñÿ âçàèìîîòíîøåíèé ñ ïàðòíåðàìè, êëèåíòàìè, êàê ñóùåñòâóþùèìè, òàê è ïîòåíöèàëüíûìè.